Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Jacques-de-la-Lande, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Au sein de notre établissement, toute l'équipe place l'accueil et la satisfaction client comme priorité. L'hôtel Best Western Plus ISIDORE recherche un/une réceptionniste extra partageant ces valeurs pour rejoindre l'équipe de la réception pour des remplacements ponctuels, de jour ou de nuit. Au sein de notre hôtel, vous êtes responsable de l'accueil et des réservations. Vous vous assurez que les séjours des clients se déroulent bien. Sous le contrôle de la CHEFFE DE RECEPTION, le réceptionniste est en charge les missions suivantes : 1. Accueil * Veille à ce que règne à la RECEPTION un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle * Accueille avec sollicitude le client, tant à son arrivée qu'à son départ et assure le bon déroulement de son séjour (Check In et Check Out) * Assure la gestion et le suivi des dossiers Guest Relations * Contrôle les attributions des chambres et les accueils VIP * Assure une présentation de l'établissement * Suit et gère les objets oubliés * Transmet les consignes aux différents services (Etages - petits-déjeuners - maintenance.) 2. Gestion comptable et administrative * Gère le planning des réservations[...]
